新一站保险网国婷丽：金融科技赋能保险中介

       近日，由《今日保险》联合美国寿险行销调研协会共同主办的“2018中国首届科技赋能保险中介大会”在北京港澳中心举行。互联网+、大数据、云计算、人工智能、区块链、共享经济……层出不穷的新科技给保险行业带来了怎样的裂变升级？随着保险科技不断发展，BATJ等大量资本加速涌入，保险中介如何创新发展？新一站保险网总经理国婷丽受邀出席大会，并发表了题为“融合与前瞻，金融科技如何赋能保险中介”的主题演讲。

       目前，中国网民超过7.72亿，互联网普及率达55.8%；互联网保险的市场份额虽然不高，但金融科技对保险行业组织形态的调整影响巨大。国婷丽表示，当前保险业存在六大痛点。第一，投保人与保险人之间巨大的信息不对称，产品设计、条款等都涉及到专业知识，消费者在对产品的理解上存在偏差；第二，险企的运营及推广成本居高不下，保险代理人素质参差不齐；第三，用户投保积极性低。一方面他们对自身风险认知不明确，另一方面也缺乏对保险机构的信任，忠诚度低；第四，数据积累难。多数时候，保险属于低频产品，消费者活跃度低，大量线下数据也难以收集；第五，当前保险产品创新力弱、同质化严重，难以及时快速响应市场；第六，险企难以精确判断标的风险，难以精准定价，欺诈案件层出不穷。

       针对这些行业痛点，国婷丽认为，金融科技将在很大程度上重塑保险业，对保险行业的形态产生巨大影响。

金融科技重塑保险行业 解决用户需求是关键

       以客户为中心，一直以来是科技公司或互联网公司非常重要的特质，这样的特质正被带入保险行业，基于对用户体验的极致追求，努力提高用户黏性，降低运营边际成本，新一站保险网通过多年探索，做到了基于大数据提供保险产品，采取“智能搜索引擎+场景化保险”的推荐等方式，以更具亲和力的方式来满足用户需求。

科技将改变信息不对称的现状

       信息对称在科技领域最大的优势就是效率化，移动端把信息聚合，通过不同的维度做展示，给到消费者非常客观、真实、深入浅出的展示，用户才能对产品有更加完整的认知。对此，新一站通过展示产品评分、评级、销量等真实数据，为后来用户的决策提供参考，实现保险人和投保人权利的平等化；同时，将复杂晦涩的条款解读为更适合互联网受众的语言，让保障范围和免责条件更清晰，这样的技术服务方式已经成为移动端最重要的一个布局。

科技将助力险企降低成本

       保险机构的大量成本都花费在销售渠道、内部管理和监管上，用户的保费大部分被非核心业务成本占据，真正投入风险保障的资金被严重侵蚀，导致所开发产品的性价比不高，企业经营利润低下；而互联网在降低保险行业成本方面具有巨大优势，比如通过新型营销渠道和方式降低获客成本，通过线上报案理赔降低运营成本，通过专业的外包分工降低内部管理成本等。

数据显示，新一站的复购率客均达8.5单，保险公司通过定制产品，实现低成本的销售，同时，通过定制APP、API对接等多种方式，新一站还可以帮助合作伙伴降低保险推广成本。

科技将改变数据积累方式

       保险业本身就是建立在大数法则之上，对于保险业来说，数据的重要性不言而喻，但由于保险本身低频的特点，导致保险机构较难获取数据，加上对新产品新技术热情不高，即使拥有数据，也缺乏运用的积极性。而科技可以帮助保险机构更高频次地接触、服务用户，获得大量数据；另一方面，科技引发的大数据积累在各行业均有发生，为保险机构连接、汇集保险数据带来便利。

国婷丽表示，科技本身既不恐怖，也不高深，但它一直存在，我们要做的就是运用我们最有利于理解的消费场景来做消费的干预，运用科技，让保险服务更准确、安全、高效。